Afi de satisfaire sa clientèle, 123PC respecte des règles de conduite incontournables :

- Une transparence totale sur les prix grâce à ses forfaits.

- L'établissement d'un devis au domicile avant toute intervention.

- Un devis portant la garanti de non-dépassement tarifaire des forfaits.

- La rapidité d’intervention(**), grâce à une amplitude horaire large nous pouvons vous dépanner rapidement lorsque vous êtes disponible. Et rendre vos pannes informatiques les plus courtes possibles.

- Une enquête de satisfaction anonyme et rapide à compléter après chaque intervention, afin de connaître vos impressions sur la prestation effectuée et sur le technicien que vous avez rencontré.

- Une facture délivrée pour chaque prestation effectuée.

- La délivrance de conseils et d’explications lors de l’intervention, pour que vous puissiez acquérir une certaine autonomie vis-à-vis de votre matériel.
A coté de cela des formations complémentaires et beaucoup plus approfondies peuvent être dispensées.

- le choix de la sérénité : 123PC effectue gratuitement une image de votre disque dur à la fin de l'intervention. En cas de défaillance du disque dur ou de panne nécessitant la réinstallation de votre système, la réparation se fera en quelques minutes : vous retrouvez la configuration de votre PC à l'instant de l'image.

A votre écoute : par téléphone, par email ou en remplissant notre formulaire

Afin de mieux vous servir, 123PC a fait une demande d' habilitation en tant qu' agence nationale de Services informatiques aux Personnes auprès de l´Etat.

Cet agrément garantit un service de qualité, un contrôle de la qualité des prestations, une offre de services complète développée exclusivement pour les particuliers, et le bénéfice d'avantages fiscaux (voir nos tarifs).

Vous trouverez plus de renseignements sur le site de l'Agence Nationale des Services à la Personne.

 

(**) 123PC tient à respecter un délai maximum de 48 heures